「邊行、邊走、邊打」 注重實踐，鎖定服務方針，開展多元業務

魏偉峰博士 (Maurice Ngai) — 擁有特許秘書及會計師的專業資格，前香港特別行政區經濟發展委員會專業服務業工作小組非官首成員、香港特許秘書公會前會長、香港上市公司商會常務委員會成員等；憑藉他擁有超過三十多年豐富的相關經驗及人物脈絡，於2011 年，與王小娟女士共同創辦了方圓企業服務集團（香港）有限公司（下稱“方圓”），為公司客戶提供全面的專業企業服務。就如魏博士說的一句話：「定位定江山」，在創辦方圓的時候他便已經確立了公司的發展方針及理念，因而令公司由開業至今，仍能穩守鞏固市場領先地位。

「行若方，智若圓。」

「方圓」自古時起便是受人推崇的處世之態，古有天圓地方之說，秦時起連銅錢也是「內方外圓」。清代紀曉嵐指做人要「處世圓滑，內心中正，不同流合污而為人謙和」。這正正解釋了古人對「方圓」的看法。

魏博士為公司取名方圓，也是源於相同的概念。問及公司名字由來，魏博士微笑答道:「『方』有如行事方正、有規條，給人專業的感覺。」他舉出一個簡單例子:「就如合約雙方，內裡的『方』亦蘊含專業及規矩的意思，讓雙方必須遵守及履行合約精神。

而『圓』則是一種處事方式，是「講感情」的表現。」他認為公司除了要行事公正，循規蹈矩，同時也需要為顧客提供貼心服務。他指：「『圓』是處事的智慧，我們致力為客人解決問題，而非要處處規限他們，因此有些事情要需按情況而圓滑處理，為顧客提供更好的方法及合適的意見，最終才能達致雙贏的局面。」方圓以上市公司秘書服務為核心業務，其理念就是結合以上兩者，即以智慧的處事提供專業正規的服務。

「行若方，做事規規矩矩；智若圓，處事要有智慧。」

外判公司秘書服務的優勢

外人一般誤解公司秘書為「老闆的秘書」；魏博士指出公司秘書在公司中有「超然」的地位，因其不隸屬管理層，而是直達董事會，可算是公司最高權力機構，不受管理層牽制。公司秘書的日常工作圍繞董事會的決策事項，包括會議進行時，提供專業意見，綜合與平衡董事間的意見、文件記錄，以致會議後跟進執行交付管理層之工作等。然而為何企業趨向委託外判公司出任公司秘書一職? 外判公司秘書服務有何好處呢？魏博士解答：「首先是因為( 外判公司秘書) 更加獨立、專業；聘請一位公司秘書始終會受行政、編制的限制。公司秘書雖不受管理層限制，然而卻有可能隸屬執行董事或總經理，因此在做決策或提供意見時或會受其他人的因素影響。」反之，外判公司秘書則不會受任何管理層、執行董事影響，可提供更中肯的專業意見。

再者，「外判公司秘書分拆了時間與成本。公司招聘一位公司秘書，很多時為求『出足糧』，該公司秘書需同時擔任行政、人力或其他不相關的工作，以便『物盡其用』，但其實這並非合符時間及成本效益的做法。」外判公司秘書則只負責其專業工作，不必兼負其他行政雜務工作；而公司只需以合理的價錢便能達致「人盡其才」的「雙贏」局面。魏博士強調外判的另一優勢是優質服務的供應商多由充滿豐富經驗的專業團隊組成，累積多人的專業經驗，集思廣益；因此在處理問題上能提供更全面、更成熟的意見，以帶來更優質的服務。

「從成本效益角度考慮，外判公司擔任公司秘書不僅能提供與In-House 相同的服務（質素），甚至能有更好的服務（質素）。」

「直通車」服務

說起優質服務，魏博士道:「我們一直與時並進，並開始循著客戶的不同角度，了解他們的痛點、難點以制定不同針對性服務。」這正是當初他為方圓設計「直通車」服務之加強版。「直通車」服務的由來，全因方圓的主要客戶群是上市公司，魏博士為讓方圓於客戶上市的三個階段內均能參與其中，便制定「直通車」服務這市場定位策略，務求以「一條龍」方式為客戶提供針對不同階段的專業服務，以加大市場佔有率。這三個階段所涵蓋的服務包括: 上市前準備（Pre-IPO），為客戶共同制定上市計劃，並在計劃進行前為客戶進行一系列「體檢（Health-Check）」，並與不同範疇的專業人士透過盡職審查、核心業務改革、公司重組、風險評估等流程，協助客戶能順利正式啟動上市程序。當進行上市過程（IPO）期間，為客戶整理擬上市公司架構、協辦商標及專利服務，並就招股書及上市文件提供第三方的專業意見。上市之後（Post-IPO）的階段亦是方圓的核心業務範疇，為客戶出任公司秘書一職及授權代表，協助製作業績公告、股東週年大會等文件工作及回覆監管機構之提問。亦因為「直通車」服務令魏博士了解更多客戶的需要，進而開始發掘及提供更多不同的增值服務，包括合規、企業管治、風險管理及企業支援的專項服務，還有家族傳承及企業人才保留的員工持股計劃等。

「客戶其實希望能有增值（服務），我們亦朝向増值服務（發展），令到他們在這得到真正的One-Stop，而不是我們向客戶說『這個範疇不是我們，那樣事情不懂做』。」

內外皆能增值的策略

除需為客戶提供增值服務外，魏博士同時了解到要保持優質的服務，員工的培訓至為重要，他語帶肯定道:「員工培訓角度是多方面，並不單指工作範疇上的培訓，使他們可以能隨時為客戶提供基本的意見，作出快速反饋。」他認為讓員工能認識多方面的知識，包括稅務、財務、合規、公司秘書實務、風險管理，不單是為了加強公司的實力，亦是為員工提昇自身價值。

「我們希望員工擁有多功能之餘，但又不失重心。」

ESOP—為新興行業提供員工持股計劃

在訪問過程中，魏博士多次提及ESOP 這概念，細心的他見編者對這充滿「問號」，遂詳細解釋ESOP 的概念:「現在世界不斷改變，有些特別的行業本身沒錢但又要錢，例如Bio Tech（生物科技），本身連top line（總銷售額）都沒有，但就需要資金。而這類公司最大的成本便是研發及人才方面的支出；為了要控制成本，因而衍生員工持股計劃（Employee Stock Ownership Plans, ESOP）。」此類計劃既能為公司降低成本並保留人才，又能令員工能與公司同心合力讓業務壯大，當公司茁壯成長之時，員工亦能得到豐厚的回報。「這類公司以自己的研發去集資，投資者除著眼有關研發外，其次便是人才。投資者為確保研發過程順利，通常會要求有ESOP 的計劃。」部份客戶更會將此類計劃以信託形式託管，無疑亦令ESOP、信託服務需求增加。

「簡單而言，一個員工若值100 元時薪，我先支付每小時10 元，其餘90 元容後再支付，而90元隨著公司壯大倍增，這就是ESOP 的特點」

何時才是最佳上市時機？

所有企業為了成功，不期然便會設定「上市」為終極目標，魏博士強調上市的首要條件是問清楚自己「上市的目的」。早於二、三十年前的人認為上市的最佳時機是業務發展至「Peak」，即最高峰、業績最輝煌的時候上市，最終為的是「退市」。「有些人上市是因為年紀大了，找不到接班人，於是藉上市讓人收購公司好讓自己能退下來享受退休生活。正如『有人歸故里，有人漏夜趕科場』。」但市場一直在變化，這已不是唯一上市的目的；魏博士帶出另外一個上市原因則是集資，「要上市集資當然需要有一個好故事、好將來，因此其目的是為了以新資金再投入公司而不是取錢走。」即是「不買舊股，發新股。」，以便有錢再作發展。他亦提醒我們上市後二次集資的機會是可以不斷:「如果你在上市之後繼續於合規上、營運上滿足上市公司的要求，上市並不是唯一一次機會集資；上市之後，我們可以在第二市場集資，即再發新股。」大多數的人會將香港與新加坡的股票市場作比較；認為新加坡在IPO 之後便沒有第二市場支持，相反香港則不是，魏博士認為「只要做好IR（投資者關係） 工作，令人繼續認識你的公司；假若公司的業績一直上升，其實有很多人會關注你。」此外，公司上市無形能提升了公司的聲譽及確立其良好的形象，對此在實體市場上甚有幫助，並能帶來更多商機，這亦是為何企業喜歡讓公司上市的原因之一。

「上市有其不同的功能，不論如何，最重要的是清楚自己的目的，不要為上而上。」

雖然每間公司在上市時都會遇到不同的問題，包括架構、股權、產權、法律、稅務及過去交易合規的提問等，但魏博士指出「最重要是你能清楚表明你的上市目的。」皆因監管機構對新公司上市非常嚴謹，香港交易所更於2016 年的指引信中列出新上市公司的「七宗罪」( 註一)，若公司沒有合理解釋將否決其上市申請。

未來展望

提及未來展望，魏博士坦言：「繼續多元化發展，基於現有的TRUST、ESOP、ESG 和重中之重的公司秘書服務，希望再作延伸更多相關合規、管冶及風險管理的服務，以達致發展均衡及加強抗風險的能力，加強與客戶粘性，此對公司未來的發展動力及跳升甚有幫助。」而他亦期望跳出香港市場，以令公司規模在地域上更能多元化。「目前的目標是內地市場，其次是新加坡; 新加坡是作為財富管理中心的理想地點，而且在資產管理層面亦遠遠超越香港。

因此，在TRUST 的服務上，香港和新加坡同樣重要，也需要分工。」另外，公司亦致力於科技化的拓展，期望除了合規亦能透過科技加以應用。最後，他亦不忘與他一起打拚的同事們，「最終當然是reward( 獎勵) 員工。」期望與員工攜手繼續發展，讓公司規模壯大、上市，共同分享公司的成果。面對市場競爭加劇，魏博士相信憑他們的能力、經驗、多元化策略，以及專業培訓能讓客戶滿意，未來亦會繼續努力提升公司在專業領域的形象。

「邊行、邊走、邊打」

問道有關魏博士的座右銘，他笑道:「我的座右銘就是需要不斷學習、不斷探索、不斷實踐; 即是『邊行、邊走、邊打』。你若只懂空講而不做是不能成功，凡事需要身體力行。」至於有何寄語送給創業者，他細想後答道:「甚麼時候都可以創業，我亦是在十年前才開始創業。另外，我從四年前便開始決心減肥，並成功由180 磅減至現在的標準磅數。」為甚麼突然決心減磅? 魏博士回應: 「從管理好自己，才能管理好公司；創業者應先管理自己的健康才能繼續有精力走下去，只要走下去，成功就在前面！」

“Don’t think you are too old to become an entrepreneur.”

後語

在魏博士的辦公室內看到一對猴一隻牛的擺設，他笑說一邊代表他的拍檔，另一邊代表他的太太，這讓小編明白到一位成功的企業家，當中定必包括情與義這兩個重要元素；而魏博士正好是演繹出「修身、齊家、治國( 公司)。」的現代最佳典範。

註一: 「啤殼」新股「七宗罪」

  1. 低市值
  2. 僅勉強符合上市資格規定
  3. 集資額與上市開支不合比例
  4. 僅有貿易業務且客戶高度集中
  5. 絕大部份資產為流動資產的「輕資產」模式
  6. 與母公司的業務劃分過於表面，即申請人的業務只是按地區、產品組合或不同開發階段等刻意從母公司業務劃分出來
  7. 在上市申請之前階段幾乎沒有或無外來資金